Termeni și confidențialitate

Termeni de utilizare

Verissa este un marketplace pentru România și un ghid de locuri („Locuri"). Pornim din Constanța și ne extindem treptat, regiune cu regiune. Prin crearea unui cont și utilizarea aplicației, ești de acord cu acești Termeni și cu Politica de confidențialitate de mai jos. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești Verissa.

Cine operează Verissa

În această etapă de pre‑lansare, Verissa este un proiect dezvoltat și operat de o persoană fizică din România, nu de o societate înregistrată. Ne poți contacta oricând la contactverissa@gmail.com. Pe măsură ce Verissa devine o entitate juridică (de exemplu un SRL), vom actualiza aici denumirea, sediul și codul de identificare fiscală; continuarea utilizării după actualizare înseamnă acceptarea noilor detalii.

Cine poate folosi Verissa

Trebuie să ai cel puțin 18 ani și capacitatea legală de a încheia contracte. Verissa nu este destinată minorilor.

Contul tău

Te conectezi printr‑un cod sigur trimis pe email (fără parolă). Ești responsabil pentru activitatea din contul tău și pentru corectitudinea informațiilor pe care le publici. Anunță‑ne imediat dacă observi o utilizare neautorizată.

Toleranță zero față de conținutul ofensator

Verissa aplică o politică de toleranță zero pentru conținutul ofensator și pentru comportamentul abuziv. Prin publicarea de anunțuri, poze, mesaje, recenzii sau orice alt conținut, te angajezi să NU postezi:

• bunuri ilegale, furate, contrafăcute, periculoase sau restricționate (arme, muniție, droguri, substanțe interzise, specii protejate etc.);
• conținut sexual explicit, nuditate sau materiale pentru adulți;
• discurs care instigă la ură, hărțuire, amenințări, violență sau discriminare;
• înșelătorii, scheme frauduloase, spam sau publicitate înșelătoare;
• uzurparea identității altcuiva sau publicarea datelor personale ale altora fără acordul lor;
• orice încalcă legea, drepturile de autor sau drepturile altor persoane.

Conturile care încalcă aceste reguli pot fi suspendate sau șterse, iar conținutul eliminat, fără notificare prealabilă.

Anunțuri și conținut generat de utilizatori

Publicarea anunțurilor este gratuită. Te angajezi să oferi doar bunuri reale, legale și care îți aparțin sau pe care ai dreptul să le vinzi. Rămâi proprietarul conținutului tău; ne acorzi o licență neexclusivă și gratuită de a‑l găzdui și afișa în cadrul serviciului, exclusiv pentru a face Verissa să funcționeze. Ești singurul responsabil pentru conținutul pe care îl publici.

Obligațiile tale

Când folosești Verissa, te angajezi să: păstrezi datele de conectare în siguranță și să folosești un singur cont; oferi informații corecte și actuale; nu încarci viruși sau cod care poate dăuna aplicației ori altor utilizatori; nu extragi automat date (scraping) și nu suprasoliciți serviciul; nu colectezi și nu publici datele altor persoane fără acordul lor.

Raportare, blocare și moderare

Poți raporta orice anunț, mesaj sau utilizator direct din aplicație (butonul „Raportează") și poți bloca orice utilizator, ca să nu îi mai vezi anunțurile și mesajele. Verificăm sesizările și luăm măsuri — eliminarea conținutului care încalcă regulile și suspendarea utilizatorilor abuzivi — de regulă în cel mult 24 de ore. Pentru sesizări urgente sau cereri de eliminare a conținutului (takedown) ne poți scrie la contactverissa@gmail.com.

Mesaje

Mesajele se trimit direct între utilizatori. Păstrează un ton respectuos. Pentru siguranță și moderare putem analiza mesajele raportate.

Locuri

Secțiunea „Locuri" include informații despre localuri din zonele acoperite (începând cu Constanța), preluate din surse de date deschise (OpenStreetMap sub licența ODbL; date despre firme din Registrul Comerțului — ONRC, prin data.gov.ro) și completate de utilizatori. Informațiile pot fi incomplete sau neactualizate, iar recenziile reflectă opiniile utilizatorilor, nu ale Verissa.

Tranzacții și răspundere

Verissa este o platformă care pune în legătură cumpărători și vânzători. Tranzacțiile se desfășoară direct între utilizatori; nu suntem parte în acestea și nu garantăm calitatea, siguranța sau legalitatea bunurilor ori veridicitatea anunțurilor. Întâlnește‑te în locuri publice și verifică bunul înainte de plată. Serviciul este oferit „ca atare" și „în funcție de disponibilitate": nu garantăm că aplicația funcționează neîntrerupt sau fără erori, iar utilizarea ei se face pe propriul risc. În limitele permise de lege, Verissa nu răspunde pentru pierderile rezultate din tranzacții între utilizatori. Drepturile tale de consumator prevăzute de lege rămân neafectate.

Proprietate intelectuală

Marca, logo‑ul, designul și codul aplicației Verissa ne aparțin și nu pot fi folosite fără acordul nostru scris. Conținutul pe care îl publici rămâne al tău, în condițiile licenței descrise mai sus.

Suspendare și încetare

Putem suspenda sau închide conturile care încalcă acești Termeni. Îți poți șterge contul oricând din Cont și securitate.

Modificări și lege aplicabilă

Putem actualiza acești Termeni; versiunea curentă este mereu disponibilă în aplicație. Termenii sunt guvernați de legea română. Pentru consumatori, litigiile pot fi soluționate și prin platforma UE de soluționare online a litigiilor (ec.europa.eu/consumers/odr).

Politica de confidențialitate

Operator de date

În etapa de pre‑lansare, datele tale sunt prelucrate de persoana fizicăcare dezvoltă și operează Verissa în România („Verissa", „noi"), în calitate de operator de date. Ne poți contacta la contactverissa@gmail.com. Prelucrăm datele personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). La înființarea societății, denumirea, sediul și codul de identificare fiscală ale operatorului vor fi actualizate în această secțiune.

Ce date colectăm

• Cont: adresa de email (pentru conectare).
• Profil: numele afișat și, opțional, o poză de profil, un număr de telefon și limbile vorbite.
• Conținut: anunțurile, descrierile și pozele pe care le publici, colecțiile și favoritele tale, căutările salvate.
• Locație aproximativă: o locație fuzzată (~200 m, la nivel de zonă) atașată anunțului — nu adresa ta exactă.
• Mesaje: conversațiile dintre tine și alți utilizatori.
• Siguranță: sesizările pe care le trimiți și utilizatorii pe care îi blochezi.
• Date tehnice: date de utilizare și jurnale necesare funcționării și securității (de ex. tipul dispozitivului, evenimente în aplicație).

De ce folosim datele (temei legal)

• Executarea serviciului — crearea contului, afișarea anunțurilor, mesageria, colecțiile.
• Consimțământ — notificările și alertele pe care le activezi, numărul de telefon opțional și cookie‑urile de analiză (Google Analytics) și de asistență (Intercom).
• Interes legitim — menținerea platformei sigure, prevenirea fraudei și a abuzului, îmbunătățirea aplicației.
• Obligație legală — când legea ne cere să păstrăm sau să divulgăm anumite date.

Cu cine partajăm

Nu vindem datele tale. Le partajăm doar cu furnizorii care ne ajută să operăm aplicația, în calitate de persoane împuternicite: Supabase (bază de date, autentificare și stocarea fișierelor), Vercel (găzduire web),Google Analytics (statistici de utilizare) și Intercom(asistență și chat de suport). Anunțurile publicate și numele afișat sunt vizibile celorlalți utilizatori. Putem divulga date autorităților doar atunci când legea ne obligă.

Transfer internațional

Unii furnizori (de exemplu Google și Intercom) pot prelucra date în afara UE/SEE, inclusiv în Statele Unite. În aceste cazuri ne asigurăm că există garanții adecvate, precum clauzele contractuale standard ale UE.

Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele cât timp contul tău este activ. Când îți ștergi contul, profilul și tot conținutul asociat (anunțuri, mesaje, favorite, colecții, sesizări, fișiere) sunt eliminate. Unele jurnale tehnice sau copii de siguranță pot persista pentru o perioadă scurtă, iar anumite date pot fi păstrate dacă legea o cere.

Securitate

Folosim conectare fără parolă (cod pe email), criptare în tranzit și reguli stricte de acces la nivel de rând în baza de date, astfel încât fiecare utilizator să poată accesa doar datele proprii.

Decizii automate

Folosim ordonarea (ranking) și recomandările pentru a‑ți afișa anunțuri și locuri relevante, precum și măsuri automate de siguranță (de exemplu limitarea temporară a vizibilității conturilor raportate de mai mulți utilizatori). Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care să producă efecte juridice asupra ta; deciziile importante de moderare sunt verificate de o persoană.

Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul de acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat"), restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a‑ți retrage consimțământul. Îți poți șterge contul oricând din Cont și securitate, iar pentru orice altă cerere ne poți scrie la contactverissa@gmail.com. Ai și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP, dataprotection.ro).

Ștergerea contului

Ștergerea contului este permanentă și elimină definitiv contul tău împreună cu anunțurile, mesajele, favoritele și colecțiile. Găsești opțiunea în Cont și securitate.

Minori

Verissa nu este destinată persoanelor sub 18 ani și nu colectăm cu bună știință date de la minori.

Cookie‑uri și stocare locală

Folosim trei tipuri de stocare: strict necesare (te mențin conectat și rețin preferințe precum limba), de analiză (Google Analytics, ca să înțelegem cum este folosită aplicația) și de asistență (Intercom, pentru chat de suport). Cookie‑urile de analiză și de asistență sunt folosite doar cu acordul tău, pe care îl poți retrage oricând. Nu folosim cookie‑uri de publicitate.

Modificări

Putem actualiza această politică; versiunea curentă, cu data ultimei actualizări, este mereu disponibilă aici.

Contact

Pentru orice întrebare legată de acești Termeni sau de datele tale, scrie‑ne la contactverissa@gmail.com.